Надежный сервисный центр / СТО Mercedes: ремонт и обслуживание автомобилей Мерседес Бенц с гарантией

Каким бы совершенным ни был автомобиль, ему требуется регулярное обслуживание, а иногда и квалифицированный ремонт. Все это в полной мере относится и к авто марки, которую во всем мире приято считать эталоном технического совершенства и качества сборки – Мерседес Бенц. Будучи представителями авто бизнес-класса, эти машины и стоят дорого, поэтому для Mercedes ремонт, обслуживание весьма недешевы. Но в выборе СТО Mercedes руководствоваться принципом «дорого – значит качественно» было бы в корне неверно.

Сколько стоит качественный сервис Мерседес-Бенц

С одной стороны, не все то золото, что блестит – выбрав дорогой сервис, вы вполне можете получить и проблем ровно столько же, сколько и заплатите за ремонт, а то и существенно больше. С другой, качество не может стоить дешево – это закон, и он в полной мере относится как к стоимости собственно ремонтных работ, так и к ценам на запчасти. Дешевые детали сомнительного происхождения и качество имеют соответственное.

Цена обслуживания автомобиля не может быть ни низкой, ни высокой; ни большой, ни маленькой – она должна быть справедливой. Или, попросту говоря, адекватной и прозрачной.

В нашем автосервисе при составлении договора на обслуживание транспортного средства, самым подробным образом расписывается, сколько и за что именно платит заказчик. Если речь идет о запчастях, то какие это запчасти и чьего производства, если о работе, то в договоре подробнейшим образом расписывается, какие работы и в каком объеме должны быть произведены. Таким образом, наши заказчики видят, куда уходят их деньги и могут сравнить наши цены с ценами конкурентов. А сравнив, подсчитать, какую сумму они сэкономили, обратившись именно в наш автосервис.

Наши преимущества для Мерседес Бенц: сервисный центр по последнему слову техники

Мы производим все работы, связанные с диагностикой, обслуживанием и ремонтом автомобилей марки Мерседес Бенц. Причем, как тех, что продаются в российских автосалонах, так и тех, что уже либо сняты с производства, либо в Россию не поставляются. Напомним, что в России, а именно в Нижнем Новгороде, собираются только микроавтобусы этой марки, все же остальные мерседесы, которые можно купить у нас, импортного производства – по большей части, это чистокровные немцы или машины турецкой сборки. Но, опять же, учитывая жесточайший контроль со стороны владельца рассматриваемого нами бренда, турецкие мерседесы ничуть не хуже европейских, тем более, что собираются они из тех же комплектующих, что и у себя на родине в Штутгарте.

Специалисты, работающие в нашей компании, обладают высокой квалификацией и имеют большой опыт работы с немецкими автомобилями, что позволяет нам гарантировать своим клиентам не только качество, но и долговечность результатов ремонта и, конечно же, качество обслуживания машин. Мы используем исключительно высококачественные расходные материалы (моторные и трансмиссионные масла, расходники тормозной системы, подвески пр.), рекомендованные компанией Мерседес. Все расходные материалы поступают к нам напрямую от их производителей, поэтому проникновение к нам контрафактной продукции (а ее в России, как известно, немало) невозможно даже теоретически.

То же самое можно сказать и о запчастях, которые мы предлагаем своим клиентам. Это либо детали оригинального производства, либо их менее дорогие, но от этого ничуть не менее качественные их аналоги. При составлении договора и сметы на обслуживание ремонт автомобилей Мерседес мастер предварительно согласовывает с заказчиком, какие именно запчасти будут использованы в процессе ремонта. Мастер подробно рассказывает о преимуществах и недостатках деталей разных производителей, но окончательное решение, разумеется, остается за владельцем машины. Таким образом, стоимость ремонта во многом определяется заказчиком.

И, наконец, еще одно обстоятельство, без которого предназначенный для обслуживания Мерседес Бенц сервисный центр не может существовать, – это наличие в нем современного ремонтно-диагностического оборудования. Автомобили этой марки буквально нашпигованы электроникой, при их создании применяются новейшие технологические разработки (за что мерседесы и ценятся во всем мире), так что нам волей-неволей приходится следить за всеми новинками в этой области и регулярно обновлять наш арсенал оборудования. Это, конечно, стоит недешево, зато позволяет нам производить обслуживание и ремонт автомобилей не только качественно, но и в максимально сжатые сроки.

Все это, вместе взятое, дает нам возможность гарантировать своим клиентам быстрое, качественное и недорогое обслуживание их машин. Мы дорожим своими заказчиками, поэтому многие из них, обратившись к нам раз, со временем становятся постоянными клиентами, приобретая при этом дополнительные скидки на обслуживание, льготы и бонусы.

Заметки на полях. Осуществлять штатные ТО и ремонты своего автомобиля постоянно на одной станции техобслуживание вообще правильно. И для машины это лучше, и ее владельцу удобнее. И дело даже не только и не столько в скидках, предоставляемых постоянным клиентам, сколько в возможностях мастера, наблюдая изменения технического состояния авто во времени, определять те или иные его неисправности на начальных стадиях, а то и предупреждать некоторые из них.

Из чего складывается обслуживание на СТО Mercedes

Любые ремонтные работы или работы по обслуживанию, которые осуществляет техцентр Мерседес, всегда начинаются с диагностики. Она производится в несколько этапов:

1. На начальном этапе мастер, подключившись к ЭБУ автомобиля, считывает и расшифровывает информацию о сбоях в работе всех систем машины, хранящуюся в памяти ЭБУ. Таким образом, он узнает о том, какие агрегаты за период, прошедший с момента предыдущего посещения СТО владельцем машины, выказывали признаки неисправности. Если таковых признаков не было, то обслуживание машины будет заключаться лишь в плановой замене расходных материалов;
2. Если же выяснится, что какие-либо системы либо агрегаты авто требуют вмешательства специалиста, то диагностический процесс переходит в следующую фазу – фазу подробной диагностики проблемного узла. В ряде случаев, когда этот узел имеет собственный ЭБУ (например, механизм запуска двигателя или ЭУР), мастер обращается к этому блоку управления, что дает возможность установить причину неисправности. Если речь идет о проблемах других механизмов, то их зачастую приходится демонтировать и разбирать, дабы докопаться до истины.

Внимание! Стоимость работ по устранению любой поломки может быть определена лишь после этих двух этапов диагностики, когда будут установлены и неисправность, и ее причины, а также составлен перечень деталей, требующих замены. Практически все детали современных автомобилей в случае их износа, деформации и, тем более, поломки, ремонту и восстановлению не подлежат. Для поддержания авто в должном техническом состоянии их остается лишь заменить на новые.

Соответственно, стоимость обслуживания автомобиля складывается из следующих составляющих:

• Стоимости потребовавшихся для обслуживания (ремонта) запчастей и расходных материалов;
• Стоимости амортизации ремонтно-диагностического оборудования;
• Стоимости услуг специалиста (или нескольких специалистов, например, механика и электрика).

Вообще же, услуги, которые предоставляет для автомобилей Мерседес техцентр, можно, пусть и с изрядной долей условности, разделить на четыре основные категории:

1. Проведение штатных мероприятий технического обслуживания, таких как замена моторного и трансмиссионного масел, изношенных компонентов тормозной системы, а также легкие кузовные работы – полировка кузова, устранение мелких царапин и т.п. То есть работы, не требующие замены комплектующих автомобиля;
2. Проведение ремонтных работ, вызванных износом различных деталей или разрегулировкой тех или иных систем, в частности, замену компонентов подвески, ремня (цепи) ГРМ, регулировку теплового зазора клапанов, регулировку развал/схождения, а также кузовные работы, связанные с восстановлением геометрии и целостности лакокрасочного покрытия одного-двух элементов;
3. Ремонтные работы, вызванные либо сильным износом узлов и механизмов автомобиля, либо устранение последствий серьезного ДТП. В этом случае ремонт будет включать в себя комплекс мероприятий: ремонт двигателя, подвески, трансмиссии, кузовные работы, в том числе и восстановление геометрии кузова;
4. Тюнинг автомобиля, то есть доработка автомобиля той или иной заводской комплектации с целью придания ему дополнительных свойств (повышенная проходимость, большая мощность двигателя и т.п.), а также оригинального внешнего вида. В этом вопросе зачастую улучшение одних характеристик ведет к ухудшению других – это необходимо понимать.

Обслуживание автомобилей марки Мерседес Бенц – это не разовая операция, а планомерный процесс, включающий в себя множество самых разных процедур и ремонтно-диагностических мероприятий. От того, насколько этот процесс регулярен, насколько качественно все эти процедуры, большая часть из которых подробно расписана в описании и сервисной книжке автомобиля, произведены, зависит уровень технического состояния машины и продолжительность его активной жизни. Заботиться о «здоровье» своего четырехколесного друга следует с момента его приобретения – только в этом случае он будет служить вам верой и правдой долгие годы и без серьезных поломок пробежит не одну сотню тысяч километров.